Oui, pour passer une commande, vous devez créer un compte client gratuit.
Si vous n'avez pas encore de compte client, créez-en un : utilisez la fonction « Mot de passe oublié », saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, puis réinitialisez votre mot de passe.
Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de client ainsi que l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte.
Une commande apparaît généralement immédiatement dans le compte client. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (FOB-...).
Vous pouvez passer vos commandes exclusivement via notre boutique en ligne.
Nous avons des questions concernant votre véhicule ou votre commande et nous vous avons envoyé un e-mail.
Répondez directement à l'e-mail contenant la demande de précisions : votre réponse sera automatiquement transmise à la personne concernée. Vous pouvez également envoyer le numéro de commande et votre réponse via le formulaire de contact.
« En stock » signifie que le produit est actuellement disponible chez l'un de nos fournisseurs et qu'il peut être expédié rapidement.
Dès que le fabricant nous aura communiqué une date de remise en stock, nous l'afficherons sur la page du produit.
Les prix indiqués dans la boutique s'entendent toujours par jeu, c'est-à-dire 4 jantes ou 4 roues complètes.
Oui – ajoutez le produit à votre panier et modifiez la quantité. Si vous commandez moins de quatre roues, un supplément pour quantité minimale de 19,90 € par commande s'applique et le matériel de montage n'est pas fourni.
Apple Pay, Google Pay, PayPal (y compris PayPal Express), Amazon Pay, carte de crédit, paiement sur facture, financement et paiement anticipé.
En règle générale, vous pouvez modifier le mode de paiement et opter pour le paiement anticipé ou le virement bancaire, tant que votre commande n'est pas encore en cours de montage ou d'expédition.
Oui – en Allemagne, par l'intermédiaire de notre partenaire TARGOBANK, avec des durées à partir de 6 mois.
Non, il n'est pas possible de verser un acompte.
À la fin du panier, dans le champ de saisie correspondant.
Oui – de nombreux fabricants de pneus (par exemple Michelin, Hankook, Nexen, Goodyear, Pirelli) proposent régulièrement des remises, des primes ou des jeux-concours.
En tant que commerçant, inscrivez-vous sur notre plateforme www.tiriga.de.
Dans votre espace client, sous la rubrique « Factures et avoirs », vous pouvez consulter et télécharger la facture.
La facture est établie au moment de l'expédition des produits et datée de ce jour-là. Vous la recevez automatiquement par e-mail avec la confirmation d'expédition ; elle est également disponible dans votre espace client.
